Inwoners IJmond tevreden over begeleiding en contact

IJMOND – De inwoners van Beverwijk, Heemskerk en Velsen zijn over het algemeen heel tevreden over de ondersteuning die zij ontvangen bij hun vragen en problemen. De begeleiding door de sociale teams, het Centrum voor Jeugd en Gezin en gespecialiseerde jeugdhulp worden goed gewaardeerd. Inwoners voelen zich serieus genomen en geven aan de medewerker goed te begrijpen. De huisbezoeken worden als prettig ervaren. Het overgrote deel van de ondervraagden geeft aan dankzij de ondersteuning een stap verder te zijn gekomen.

Dit blijkt uit een aantal onderzoeken die de IJmondgemeenten hebben laten uitvoeren. Er is gevraagd naar de ervaringen van cliënten met de ondersteuning door de sociale teams en het CJG IJmond. Ook zijn gesprekken gevoerd met ouders van kinderen die jeugdhulp ontvangen en is de werkwijze en de samenwerking van het CJG met diverse partijen geëvalueerd. Daarnaast doen de IJmondgemeenten mee aan de gemeentelijke monitor sociaal domein van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten.

De gemeenten zijn tevreden met de uitkomsten van de onderzoeken. De uitkomsten worden gebruikt om van te leren en de dienstverlening waar nodig te verbeteren. De gemeenten zullen periodiek opnieuw bekijken hoe inwoners en cliënten de dienstverlening waarderen. Wie alle onderzoeksresultaten wil lezen, kan dit doen op de websites van de gemeenten Beverwijk, Heemskerk en Velsen.

Gezamenlijk persbericht gemeenten Beverwijk, Heemskerk en Velsen – 22 maart 2017.